Тренинг «Техники розничных продаж для продавцов-консультантов»

Дата: 21 марта 2017г.

Тренинг по продажам: «Техники розничных продаж для продавцов-консультантов»

Продавец магазина – это фактор успеха или неудач Вашего бизнеса, именно от продавца на 50% зависит объём продаж.

Как сделать так, чтобы Ваши покупатели были довольны работой продавцов и с бОльшим желанием расставались со своими деньгами?

Целевая аудитория: 

• продавцы-консультанты;
• администраторы салонов-магазинов.

В программе тренинга:

Кто такой Продавец и Зачем он нужен в магазине?

• Ваш магазин «глазами покупателя». Особенности продажи Вашего товара.
• Что должен знать продавец-консультант, чтобы хорошо продавать.
• Этапы розничной продажи и «психология» продаж.

Покупатель пришёл в магазин. Вступление в контакт с покупателем:

• Как начать общение с покупателем? Активность и «навязчивость» — где граница?
• Удачные фразы для начала контакта (генерируем варианты).
• Как стать «своим» для покупателя уже на первом этапе продажи.

Чего хочет покупатель? Выявление потребности:

• Что такое потребность и что за ней может скрываться?
• Мотивы и критерии выбора. Как о них узнать?
• Правильные вопросы (подбираем свои варианты)
• Слушаем ответы покупателя и получаем ценную для продажи информацию.
• «Индивидуальный подход к каждому»…  Типы покупателей и особенности работы с ними.

Покупатель выбирает товар. Правила презентации товара:

• Универсальные способы презентации. Какой способ больше подойдёт для Вашего товара?
• Короткая и ёмкая презентация преимуществ и выгод для покупателя.
• Роль эмоции в продаже.

У покупателя есть сомнения или возражения? Эффективная методика работы с возражениями:

• Причины возражений и «адекватная реакция» продавца на них.
• 3 вида возражений и алгоритм работы с ними.
• Формируем свой «банк» возможных возражений.

Завершение продажи и оформление покупки:

• Мотивируем покупателя на дополнительную продажу.
• Что нужно сделать, чтобы покупатель ушёл счастливым.

Отработка участниками тренинга всех элементов технологии. Корректировка и закрепление пройденного материала.

Обратная связь каждому участнику.

Методы проведения тренинга: мини-лекции, тестирование, дискуссии, мозговые штурмы, ролевые игры, примеры из практики и т.д.

Почему нужно посетить данный тренинг:

• гармония теории и практики

Каждый участник получает:

• знания и умения по теме тренинга,
• раздаточный материал для работы,
• сертификат.

Продолжительность тренинга — 1 день, с 10 до 18 ч.

Дополнительную информацию и место проведения мероприятия просим узнавать по телефонам у организаторов обучения - Академия тренинга ВСЁ ПО ДЕЛУ

+7(913) 916-13-57

+7(903) 935-04-75

+7(383) 266-57-45 

E-mail: sk-trening@ngs.ru

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ДЛЯ УЧАСТИЯ >>>