Мобайл-Сервис

30.09.2013 привезли в "Мобаил-Сервис" на гарантийный ремонт iPhone5. Приемщик не правильно записал номер и сказал, что ремонт будет платный. Телефон не отдали, потому что телефон был гарантийный и с Ростестом. Приехали второй раз 15.10.2013 телефон сдали на гарантийный ремонт. Телефон не заряжается и полностью разрядился. С нас потребовали привезти оригинальные зарядные устройства (мы это не сделали). Телефон сдали на диагностику. 06.11.2013 нам его вернули, якобы после диагностики. Сообщили, что зарядное устройство не оригинальное, поэтому он и не заряжается. При выдачи изделия нам не продемонстрировали его работоспособность. Дома выяснилось, что телефон как не работал, так и НЕ РАБОТАЕТ. 13.11.2013 мы сдали iPhone в ДРУГОЙ официальный сервисный центр на гарантийный ремонт (никаких зарядных устройств дополнительных аксессуаров с нас не потребовали). Приемщик правильно списал номер IMEI с корпуса телефона. Через 2,5 недели нам прислали новый iPhone 5 взамен неисправного.

Оплатил ремонт. КПК проработал около месяца. Сдал снова, по их гарантии. Теперь уже получить не могу третью неделю. Внятно ничего не объясняют. Считается, что теперь это бесплатный гарантийный ремонт. Хотя непонятно, за что я тогда первый раз платил, если они ничего нормально не отремонтировали?

А я вот отремонтировал свою Nokia в их центре, все понравилось. Восстановили после падения в лужу и корпус поменяли и все это в течении 2 дней. Кстати, я вот 3 раза звонил им и каждый раз дозванивался (ну правда со второго раза)

Вы правы, дозвониться можно вместе с чудом, отношение ужасное, подход отвратительный,третий раз обращаюсь с телефоном на гарантии, продержут неделю эффекта никакого!и менять не хотят!!!!

А мне сделали быстро, всего 2 дня ушло на ремонт. P.S.: Дозванивался им два раза, с попытки 2-3 получалось.

Сдал в ремонт нокиа 5200, 1/11/2009 сказали "нужна диагностика", и тогда уже будет ясно что и как по деньгам, созвонились со мной на следующий день и сказали стоимость на что я согласился 1200 руб и сказали что к вечеру будет готов. Вечером звоню, говорят, что тока через неделю. Через неделю звоню, говорят, что еще через неделю. Зачем изначально было врать и потом оправдываться!!! Сразу реальные сроки можно было сказать ???!!!!

Аналогичная ситуация: "невозможно дозвониться в их сервис, в основном не берут трубку. Пытался дозвониться на протяжении 3 дней, в течении часа в разное время суток, по ТРЕМ ТЕЛЕФОНАМ!!!" Потом случилось чудо и я дозвонился. Заказал корпус к нокии 9300, оператор сказал, что корпус доставят через неделю, максимум через две...Проходит уже 3-й месяц, а корпуса до сих пор нет!!! Ситуация продолжается, каждый раз пытаюсь дозвониться в течение нескольких дней, и каждый раз говорят, что корпус состоит из нескольких частей и эти части приходят по отдельности, и осталась последняя деталь (эту песню мне поют 1,5 месяца). УЖАС!!! Сразу бы сказали реальные сроки, а не обманывали!!!

невозможно дозвонится в их сервис, в основном не берут трубку. Пытался дозвонится на протяжении 3 дней, в течении часа в разное время суток, по ТРЕМ ТЕЛЕФОНАМ!!!