Уважаемые пользователи транспортных карт!

В связи с переходом с 01.01.2025 года на автоматизированную систему учета и безналичной оплаты проезда, оператором которой является ООО «СберТройка», пополнение всех видов транспортных карт в действующей инфраструктуре будет недоступно с 23:00 31.12.2024. С 01.01.2025 все виды пополнения и получения транспортных карт доступны только в системе ООО «СберТройка».
Информацию по обслуживанию транспортных карт в системе ООО «СберТройка» можно получить по телефону 8 (800) 700-34-46, по электронной почте help@sbertroika.ru или по адресам:
г. Новосибирск, ул. Лазурная, д. 17
г. Новосибирск, ул. Красный проспект 46
г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 50
г. Новосибирск, ул. Гидростроителей 7
Новосибирская область, рабочий поселок Кольцово, д. 20

 

Подать заявление на возврат денежных средств, учтенных на МПК "Карта Школьника", МПК "Карта Студента", "Единой транспортной карте", "Виртуальной транспортной карте" Вы можете в центре обслуживания пользователей МУП «Пассажиртрансснаб», расположенном по адресу г. Новосибирск, Красный проспект, 161.
Режим работы центра обслуживания пользователей:
пн-чт: 08:00 - 16:45
пт: 08:00 - 15:45
обед: 12:30 - 13:18


Важно: для осуществления перевода денежных средств в заявлении необходимо указать номер транспортной карты, паспортные данные, банковские реквизиты, ИНН.

Уважаемые пользователи транспортных карт!

В связи с реорганизацией МУП «Пассажиртрансснаб» в форме преобразования в МБУ «Пассажиртрансснаб» сервис удаленного пополнения в мобильном приложении «Транспортная карта» будет недоступен с 18:00 23.12.2024. Пополнить Единую транспортную карту, МПК «Карта школьника», МПК «Карта студента» Вы можете в кассах МУП «Новосибирский метрополитен», расчетно-сервисных центрах «ТАГМА».

В связи с тем, что с 01.01.2025 года планируется прекращение обслуживания Единых транспортных карт и изменение порядка обслуживания МПК «Карта школьника», МПК «Карта студента» рекомендуем осуществлять пополнение на минимально необходимые суммы.

Переэмиссия социальных карт в МУП "Пассажиртрансснаб" доступна до 30.12.2024

Уважаемые пользователи транспортных карт!

В связи с переходом с 09.12.2024 года на автоматизированную систему учета и безналичной оплаты проезда, оператором которой является ООО «СберТройка», сообщаем об изменении в обслуживании действующих транспортных карт.

Пополнение действующих транспортных карт будет доступно:

  • Личный кабинет на сайте T-KARTA.RU и мобильное приложение «ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА» до 31.12.2024 года
  • Центры обслуживания транспортных карт МУП «Пассажиртрансснаб» до 18.12.2024 года
  • Отделения ПОЧТЫ РОССИИ до 31.12.2024 года
  • Кассы метрополитена до 31.12.2024 года
  • Пункты приема платежей ТАГМА-ПЛЮС до 31.12.2024 года
  • Терминалы КВАРТОПЛАТ в период с 09.12.2024 по 19.12.2024 будут поэтапно отключены.

- Пополнение Единых транспортных карт (ЕТК) в текущей инфраструктуре будет доступно до 31.12.2024. После 31.12.2024 обслуживание ЕТК будет прекращено (оплата проезда на транспорте будет недоступна).

Все неизрасходованные остатки на ЕТК Пользователь имеет право получить в МУП «Пассажиртрансснаб».

Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления Пользователя, подаваемого в центре обслуживания пользователей транспортных карт МУП «Пассажиртрансснаб» по адресу Красный проспект, 161. Для возврата денежных средств необходимо наличие документа, удостоверяющего личность Пользователя.

Ограничения по срокам возврата денежных средств не установлены.

Важно: в переходный период с 09.12.2024 по 31.12.2024 по техническим причинам возможно отсутствие скидки при совершении сетевой поездки (в случаях когда одна из поездок будет совершена на терминалах ООО «СберТройка»).

Подключение тарифного плана «Безлимитный» с 11.12.2024 недоступно.

- Социальные транспортные карты продолжат свою работу параллельно с новыми социальными картами, которые будут введены в оборот компанией ООО «СберТройка». Пополнение действующих социальных транспортных карт на декабрь 2024 года доступно в действующей инфраструктуре до 19.12.2024.

Пополнение действующих социальных транспортных карт на 2025 год будет переведено на новую инфраструктуру пополнения компании ООО «СберТройка» с 10.12.2024 года.

Текущие социальные карты при переходе в систему ООО "СберТройка" заменять не нужно

- Карты школьника и Карты студента продолжат свою работу параллельно с новыми картами, пополнение Карт школьника и Карт студента будет доступно в текущей инфраструктуре пополнения до 31.12.2024. После 31.12.2024 для того, чтобы воспользоваться Картой школьника или Картой студента, потребуется пополнить ее в инфраструктуре компании ООО «СберТройка».

Все неизрасходованные остатки на Картах школьника и Картах студента Пользователь имеет право получить в МУП «Пассажиртрансснаб».

Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления Пользователя, подаваемого в центре обслуживания пользователей транспортных карт МУП «Пассажиртрансснаб» по адресу Красный проспект, 161. Для возврата денежных средств необходимо наличие документа, удостоверяющего личность Пользователя.

Ограничения по срокам возврата денежных средств не установлены.

 

Информацию по обслуживанию транспортных карт в системе ООО «СберТройка» можно получить по телефону 8 (800) 700-34-46 либо по электронной почте help@sbertroika.ru.